Perguntas Frequentes
Tem dúvidas sobre nosso hotel, hospedagem e opções de lazer? Leia aqui em nosso FAQ as respostas para as dúvidas mais comuns.
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Sobre a reserva
Você pode fazer sua reserva por telefone, WhatsApp ou e-mail em nossa Central de Vendas. Ao final da página você encontra todas as informações para contato.
Check-in às 14h e Check-out às 10h.
Para reservas com politica de cancelamento gratuito, é possivel o cancelamento sem ônus com até 07 dias antes do check-in, e em caso de cancelamento fora do prazo, será cobrado 01 diária como penalidade.
Para reservas com condição não reembolsável, não é permitido o cancelamento ou alteração e, em caso de no-show (não comparecimento), não é feita a devolução ou crédito do valor total do pacote.
Segundo o ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente) toda criança e adolescente menor de 18 anos precisa apresentar Documento de Identidade e Certidão de Nascimento para se hospedarem em hotéis, mesmo viajando com os pais.
Sobre o hotel
Café da Manhã: 7h às 10h
Almoço: 12h30 às 15h30
Jantar: 19h às 22h
Ainda não, mas estamos trabalhando nisso. 😊
Não. Alguns possuem vista para cidade, piscinas do hotel ou estacionamento.
Sim, temos um acesso exclusivo para os hóspedes ao parque Thermas dos Laranjais.
Das disponibilidades
Sim, disponibilizamos serviços de lavanderia. Temos em todas as suítes o menu de serviços e valores.
Sim, todas as suítes têm frigobares abastecidos. O serviço é cobrado de acordo com o consumo.
Sim, temos Wi-fi disponível para todos os hóspedes nas suítes, áreas sociais e de lazer.
Sim, temos suítes diferenciadas com Netflix, não sendo disponível em todas categorias de suítes.
Sim, possuímos uma grade de canais HD Full em todas as categorias de suítes.
Sim. Temos suítes diferenciadas com hidromassagem, não sendo disponível em todas as categorias de suítes.
Serviços inclusos
Não, mas para sua comodidade, temos uma Agência de Turismo no hotel que comercializa o ingresso com valores especiais.
Temos 03 opções de pacotes: Somente café, meia pensão ou pensão completa.
Café da manhã: Incluido na diária.
Meia pensão: Café + Almoço ou Jantar incluso na diária. (conforme escolha no momento da reserva, nos dias de hospedagem não é possível alternar).
Pensão completa: Café + Almoço + Jantar incluso na diária.
Durante as refeições incluso: * Café da Manhã: água, suco, leite, café e chá // * Almoço: água, suco e refrigerante // * Jantar: água, suco e refrigerante.
Não, temos uma ampla praça de alimentação para melhor atendê-lo.
Sim, nosso estacionamento é amplo e gratuito.
Não, nosso hotel é exclusivo para hóspedes.